CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Si nuestros zapatos no se adaptan a sus necesidades o necesita otra talla / modelo, puede solicitar la devolución o cambio. Deberá escribir un correo electrónico a info@vairashoes.com , en un plazo máximo de 14 días contando desde la recepción del producto, indicando el número de su pedido.
El cambio o la devolución se debe realizar en el embalaje original, sin daño o defecto.
Una vez verificado el buen estado de los zapatos, se procederá el cambio de talla / modelo dentro de las 24 - 72 horas desde su recepción. Cuando se trate de una devolución, el importe se reembolsará en el mismo modo en el que se realizó el pago, en un plazo de 7 días desde su recepción.
Los gastos de envío por cambio son GRATUITOS a nivel nacional. (para el primer cambio)
Los gastos de envío por devolución son asumidos por el cliente.
Para proceder a la devolución tiene que enviarnos el formulario de desistimiento cumplimentado y firmado que puede descargar aqui.
Puede devolver los productos de las siguientes formas:
- Enviándolos (por su cuenta) a la dirección que le indiquemos por correo electrónico o ...
- ... si prefiere, VaïRa enviará un mensajero a la dirección que nos indique. Este servicio tendrá un coste de 6,90 €, que se descontará en el reembolso del importe total.
En Europa y resto del mundo, los gastos de cambio o devolución son asumidos por el cliente.
